🏊⛂🅱
m6米乐官方网站
m6米乐正规吗
mi6米乐
m6米乐有提现到的吗
m6米乐套路
m6米乐骗局
m6米乐网官网
m6米乐怎么样
m6米乐app官网手机
m6米乐登陆
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🛬(撰稿:郭全爽)突发:法国总统马克龙决定让阿塔尔留任总理
2024/07/11毛思纨🙍
热评丨迅速行动起来筑牢守护生命财产的坚强防线
2024/07/11王悦荣🏛
沈阳市皇姑区人民检察院:擦亮“红色检心”工作品牌 以“红色引擎”助推检察工作高质量发展
2024/07/11嵇国希🔙
2024全球数字经济盛会开幕,微美全息(WIMI.US)展技术创新成果激发AI澎湃动能
2024/07/11聂嘉宜❌
《今日说法》 20240704 归来的母亲
2024/07/11章冠东➙
“外卖+”开启行业发展新业态
2024/07/10卞影武🧟
水杉长岸边 池杉生水中 云杉在山间(新时代画卷)
2024/07/10郭锦学💱
三北地区种的是什么树?(延伸阅读)
2024/07/10高超仪r
向着科技强国不断前进——以习近平同志为核心的党中央引领科技创新发展纪实
2024/07/09聂亮眉g
鲜明树起干部担当作为评价标准(深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想)
2024/07/09荣娣政🔉